Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.12.2025

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób AzraEnergy („my”, „nas”, „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową azraenergy.com („Strona”) lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej albo telefonu.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi polskimi przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych.

Korzystając z naszej Strony i usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i ją rozumiesz.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

AzraEnergy
Warszawa, Polska
Email: info@azraenergy.com
Telefon: +48 573 433 818

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z powyższych danych.

2. Jak zbieramy dane osobowe

Zbieramy dane osobowe w następujący sposób:

• gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem e-maila, telefonu lub formularza kontaktowego na naszej Stronie
• gdy prosisz o ofertę lub informacje na temat naszych usług
• gdy zapisujesz się do otrzymywania komunikacji (jeśli takie opcje są dostępne)
• automatycznie – za pomocą plików cookie i podobnych technologii podczas korzystania ze Strony

3. Rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych

W zależności od tego, w jaki sposób z nami współpracujesz, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail

Dane dotyczące komunikacji

• treść Twoich wiadomości, zapytań oraz wszelkich informacji przekazanych nam na temat projektu
• informacje techniczne zawarte w korespondencji (np. data, godzina, nadawca/odbiorca)

Dane dotyczące korzystania ze Strony i dane techniczne

• adres IP
• rodzaj i wersja przeglądarki
• system operacyjny
• informacje o urządzeniu
• adres strony odsyłającej (referrer URL)
• odwiedzane strony, czas i długość wizyty
• identyfikatory plików cookie i podobne identyfikatory online

Nie gromadzimy celowo szczególnych kategorii danych (takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych itp.). Prosimy, aby nie przekazywać takich informacji, chyba że jest to bezwzględnie konieczne i świadomie decydujesz się nam je udostępnić.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną zgodną z RODO. W zależności od sytuacji opieramy się na następujących podstawach:

Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• udzielanie odpowiedzi na Twoje zapytania i prośby
• przygotowanie i przesyłanie ofert, propozycji współpracy lub umów
• realizacja naszych zobowiązań wynikających z umowy o świadczenie usług

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• utrzymywanie kontaktów biznesowych i komunikacja z Tobą jako naszym kontrahentem lub potencjalnym klientem
• zarządzanie i rozwój naszej Strony, usług oraz relacji z klientami
• ochrona naszych praw, mienia i bezpieczeństwa
• zapobieganie nadużyciom i oszustwom
  Nasze prawnie uzasadnione interesy są równoważone z Twoimi interesami i prawami; dane przetwarzamy na tej podstawie wyłącznie wtedy, gdy nasze interesy nie są nadrzędne wobec Twoich.

Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• spełnienie wymogów wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych i innych obowiązujących przepisów prawa
• udzielanie odpowiedzi na prawnie uzasadnione żądania organów publicznych

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• jeśli korzystamy z opcjonalnych plików cookie lub narzędzi śledzących, które wymagają Twojej zgody
• jeśli przesyłamy komunikację marketingową drogą e-mailową lub telefoniczną, gdy wymaga tego prawo
  Jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo ją w dowolnym momencie wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• świadczenie, zarządzanie i rozwój naszych usług związanych z energią słoneczną
• udzielanie odpowiedzi na Twoje pytania oraz prowadzenie z Tobą komunikacji
• przygotowywanie ofert i propozycji usług na podstawie przekazanych przez Ciebie informacji
• zarządzanie relacją biznesową z Tobą
• obsługa, utrzymanie i ulepszanie Strony
• analiza sposobu korzystania ze Strony oraz zapewnienie jej bezpieczeństwa i wydajności
• wypełnianie obowiązków prawnych oraz obrona przed roszczeniami

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza Strona może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu:

• zapewnienia podstawowego funkcjonowania Strony
• zapamiętania Twoich preferencji (np. języka)
• analizy ruchu na Stronie i jej wydajności
• ulepszania doświadczeń użytkownika

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania stron internetowych. Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania Strony i nie wymagają Twojej zgody. Inne pliki cookie (np. analityczne lub marketingowe) mogą wymagać Twojej zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. Większość przeglądarek umożliwia:

• blokowanie wszystkich plików cookie
• usuwanie już zapisanych plików cookie
• otrzymywanie powiadomienia przed zapisaniem pliku cookie

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie i funkcjonalność Strony.

Jeżeli korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych lub usług (np. Google Analytics), robimy to zgodnie z przepisami o ochronie danych i – tam, gdzie jest to wymagane – na podstawie Twojej zgody. W takich przypadkach odpowiedni dostawcy mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu lub, w określonych sytuacjach, jako odrębni administratorzy z własnymi politykami prywatności.

7. Odbiorcy danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności:

Dostawcy usług i podwykonawcy

• dostawcy usług IT, hostingu i utrzymania systemów
• dostawcy usług komunikacyjnych i e-mail
• profesjonalni doradcy (np. prawnicy, księgowi)

Organy publiczne

• gdy jest to wymagane przepisami prawa lub w odpowiedzi na prawnie uzasadnione żądania
• w celu ochrony naszych praw, mienia lub bezpieczeństwa albo praw, mienia lub bezpieczeństwa innych osób

Wymagamy od naszych dostawców usług, aby przetwarzali dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, zapewniali odpowiedni poziom bezpieczeństwa oraz przestrzegali obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Nie przekazujemy i nie ujawniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingu własnego tych podmiotów.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Nasza Strona oraz dane są zasadniczo hostowane i przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli w konkretnych przypadkach dane osobowe są przekazywane poza EOG (np. za pośrednictwem dostawców usług IT), takie przekazanie następuje wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony, na przykład poprzez:

• decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, lub
• standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską, lub
• inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat przekazywania danych do państw trzecich i stosowanych zabezpieczeń.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe jedynie przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

• dane kontaktowe i dotyczące komunikacji – przez czas trwania naszej komunikacji, a w przypadku zawarcia umowy – przez czas trwania relacji umownej oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
• dane związane z umowami i rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego, rachunkowego i innymi przepisami (zazwyczaj 5–10 lat, w zależności od rodzaju dokumentu i obowiązujących regulacji)
• dane techniczne i dotyczące korzystania ze Strony – przez ograniczony czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analiz i ulepszania Strony, zazwyczaj w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej, gdy jest to możliwe

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, usuwamy je lub anonimizujemy, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich dłuższego przechowywania.

10. Twoje prawa zgodnie z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz w odniesieniu do swoich danych osobowych następujące prawa:

• Prawo dostępu
  Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak – masz prawo otrzymać ich kopię oraz informacje o przetwarzaniu.
• Prawo do sprostowania
  Masz prawo żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych bądź niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych sytuacjach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofasz zgodę (jeżeli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
  Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. na czas sprawdzania ich prawidłowości lub gdy wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do przenoszenia danych
  Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam dostarczyłeś(-aś), w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeśli jest to technicznie możliwe, zlecić ich bezpośrednie przekazanie innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu
  Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.
• Prawo do wycofania zgody
  Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz w dowolnym momencie ją wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
Email: info@azraenergy.com
Telefon: +48 573 433 818

Przed udzieleniem odpowiedzi na niektóre żądania możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, miejsce pracy lub miejsce domniemanego naruszenia.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska
Strona internetowa: uodo.gov.pl

Doceniamy jednak możliwość rozwiązania problemu bezpośrednio z Tobą. Zanim zwrócisz się do organu nadzorczego, prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi:

• bezpieczne serwery oraz szyfrowane połączenia, gdy jest to właściwe
• kontrolę dostępu i ograniczony dostęp do danych osobowych
• regularne monitorowanie naszych systemów i procedur

Mimo wdrożenia tych środków żadna metoda transmisji ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

13. Dane dzieci

Nasza Strona i usługi nie są skierowane do osób poniżej 18. roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka bez odpowiedniej zgody, podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.

14. Linki do innych stron

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani treść takich zewnętrznych stron. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony.

15. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub zmian w obowiązującym prawie. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej Stronie z odpowiednio zmienioną datą „Ostatniej aktualizacji”.

Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.

16. Kontakt z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub tego, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, lub jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:

AzraEnergy
Warszawa, Polska
Email: info@azraenergy.com
Telefon: +48 573 433 818

Dołożymy starań, aby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe, oraz w terminach wymaganych przez prawo.